تالیف : سوزان کلهری ، جهاندار مظاهری
کتاب حاظر منبع اطلاعاتی مهم و مناسبی برای مخاطبان خود می باشد؛ یعنی افرادی که علاقه مندند هتل را قبل از تجربه کردن بشناسند تا معنای تازه ای به این تجربه داده و آگاهانه صنعتی را در کنار صنایع دیگر تحت عنوان صنعت سرویس با دیدگاه یک مطلع بشناسند و برای آینده خود تصمیم بگیرند.
سر فصل های کتاب عبارتند از :
فصل 1: خدمات صنعت گردشگری
فصل 2: خدمات صنعت هتل داری
فصل 3: خدمات پشتیبانی در هتل