مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی به فهمیدن گلایه ها، حل مشکلات میهمانان و برآوردن نیازهایشان کمک می کند و همچنین به کارمند فرانت آفیس برای طبقه بندی موقعیت ها و پاسخگویی به سوالات میهمانان یاری رسانده و از بدفهمی جلوگیری و بنابراین در برخورد با میهمانان صمیمیت بیشتری بوجود می آید.